เนื่องด้วยยื่นเอกสารไปเป็นเดือนกว่า ไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมาเลย เลยโทรไปเช็คกับทาง call center ได้รับคำตอบว่ายังไม่มีข้อมูลขึ้นในระบบ เพราะกำลังปรับปรุงระะบบและคนสมัครเยอะจึงทำให้ล่าช้ากว่าปกติ ให้ผมติดต่อมาวันจันทร์ ถึงวันจันทร์เลยติดต่อไปอีกที รอสาย 30 กว่านาทีกว่าจะมีเจ้าหน้าที่รับสาย เลยแจ้งข้อมูลส่วนตัวให้เช็ค เจ้าหน้าที่ก็บอกเช่นเดิมว่าไม่มีข้อมูลในระบบ และพูดประโยคสุดท้ายว่า "ถ้ามีเอกสารในระบบแล้ว ทางเจ้าหน้าที่จะเป็นคนโทรมายืนยันที่เบอร์มือถือเอง" ผ่านไป 1 อาทิตย์ก็เงียบเหมือนเดิม เลยโทรไปใหม่ใช้เวลาโทรไป 40 กว่านาทีกว่าจะมีเจ้าหน้าที่รับเช่นเคย เลยแจ้งกับเจ้าหน้าที่ว่า เอกสารมีในระบบหรือยัง ได้รับคำตอบว่า " ผลการพิจารณาแจ้งว่า ไม่ผ่านการอนุมัติ" เลยถามเหตุผลว่า เพราะอะไร เจ้าหน้าที่แจ้ง ในระบบระบุเฉยๆว่า การประมวลผลไม่ผ่านเกณฑ์ ทางผมอยากทราบเหตุผลที่ชัดเจน เจ้าหน้าที่แจ้งพรุ่งนี้จะประสานงานให้ทางฝ่ายพิจารณาติดต่อกลับ ถึงวันพรุ่งนี้ก็ไม่มีเจ้าหน้าที่ของ KTC วันต่อมาเลยโทรไปใหม่รอสายนานเหมือนเดิม เจ้าหน้าที่รับเรื่องไว้ และบอกว่าจะส่งเป็นเครสเร่งด่วนให้ ทางผมขอเวลาที่ชัดเจนแน่นอน เจ้าหน้าที่บอกวันพรุ่งนี้คะ และขอเบอร์มือถือติดต่อกลับ ผ่านมาจน 15.00 น.ของอีกวันก็ไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ ตอนนี้โมโหมาก โทรไปใหม่ เจ้าหน้าที่รับเรื่องไว้เช่นเคย ผมโวยวาย เจ้าหน้าที่ประสานงานกันยังไง 4 ครั้งที่ติดต่อมาให้เจ้าหน้าที่แจ้งเหตุผลการพิจารณา ทำไมไม่ทีใครติดต่อมา เจ้าหน้าที่บอกจะส่งเครสเร่งด่วนอีกครั้ง วางสายไป ประมาณ 15.50 น. เจ้าหน้าที่ผ่านพิจารณาโทรมา แจ้งว่าไม่ผ่านเพราะการประมวลผลในระบบไม่ผ่านสกอร์ ก็เลยถามว่าไม่ผ่านจุดไหน เจ้าหน้าที่แจ้งนำหลายๆส่วนมาคำนวนรวมกัน ok อันนี้ผมก็พอจะเข้าใจ เลยแจ้งกับเจ้าหน้าที่ว่าพอจะอนุโลม และ พิจารณาใหม่ได้ไหม เจ้าหน้าที่แจ้งจะส่งเรื่องให้ผู้ใหญ่อีกที อาจจะมีการขอเอกสารเพิ่ม ในวันจันทร์ ผ่านมาวันจันทร์มีเจ้าหน้าที่อีกคนโทรที่เบอร์ที่ทำงาน 02 ขอเอกสารเพิ่มคือสลิปเงินเดือน ทางผมแจ้งไปว่า สลิปเงินเดือนไม่มี มีใบรับรองเงินเดือนที่ยื่นสมัครไปนั่นแหละ เจ้าหน้าที่เลยโทรไปฝ่ายบุคคลสอบถามข้อมูล และโทรกลับมาที่เบอร์มือถือ บอกว่าถ้าไม่มีสลิปเงินเดือนก็คงต้องใช้เหตุผลการพิจารณาเดิมคือ ไม่ผ่าน ทางผมจึงแย้งไปว่า ในใบสมัครก็ระบุอยู่ไม่ใช่หรอว่า ใช้สลิปเงินเดือน หรือ ใบรับรองเงินเดือน ในเมื่อยื่นใบรับรองไป และจะมาขอสลิปอีกทำไม ตอนที่ยื่นใบเอกสาร,เอกสาร เจ้าหน้าทีี่ธนาคารบอกเองว่าใช้ใบรับรองเงินเดือนได้ (เอกสารที่ยื่น บัตรประชาชน,สำเนาบัญชีย้อนหลัง 6 เดือน อันนี้ขอธนาคารเสีย 200 บาท, ใบรับรองเงินเดือน,หน้าบัตรเครดิตที่ถืออยู่ ทางแบงก์แนะนำให้ยื่นด้วย) เพราะแบงก์ที่ยื่นผ่านก็ใช้เอกสารแค่นี้ก็ผ่าน เจ้าหน้าที่บอกว่าฝ่ายพิจารณาต้องการและตัดบทว่า ถ้าคุณไม่มีสลิปทางเราต้องปฎิเสธ ทางผมเลยบอกว่าที่ทาง KTC ไม่ให้ผ่านเพราะผมไม่มีสลิปหรอ เจ้าหน้าที่อ้ำอึ้งตอบไม่ได้ และพูดว่าสรุปไม่ทีสลิปเงินเดือนใช่ไหมคะ จะได้แจ้งกับฝ่ายพิจารณาว่าลูกค้าไม่มี ทางผมก็เลยต้องทำใจอย่างเดียว และเสียความรู้สึกกับ KTC อย่างมาก ยื่นเอกสารก็นานมาก แถมโทรไปรอนาน เสียค่าใช้จ่ายเยอะ และจนป่านนี้ก็ไม่รู้เหตุผลที่ไม่ผ่านเพราะอะไร เพื่อนๆเคยยื่น KTC ไม่ผ่านกันบ้างไหมครับ
บัตรเครดิต KTC ใช้เกณฑ์อะไรในการอนุมัติ ทั้งช้า และ ติดต่อยากมาก